Hilfe & Kontakt
Häufig gestellte Fragen
Was sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen 3-Tage-Versand für alle unsere Produkte an. Die Lieferzeit beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung aufgegeben wurde. Es gibt keine versteckten Kosten; der Versand ist für Sie völlig kostenfrei.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie von uns eine Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung jederzeit online verfolgen. Wir stellen sicher, dass Sie immer auf dem Laufenden bleiben.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Unser Online-Shop unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal, Sofort Überweisung etc.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellungen ändern oder stornieren. Dafür bitten wir Sie, uns schnellstmöglich eine E-Mail zu senden an Info@le-Affani.com oder unser Kontaktformular auf der Webseite zu nutzen. Wir werden Ihr Anliegen umgehend bearbeiten und die notwendigen Schritte einleiten.
Was mache ich, wenn ich ein defektes Produkt erhalten habe?
Obwohl es sehr unwahrscheinlich ist, dass Sie ein defektes Produkt erhalten, nehmen wir solche Fälle sehr ernst. Bitte informieren Sie uns schnellstmöglich über das Problem. Wir werden das Produkt schnellstmöglich umtauschen und dafür sorgen, dass Sie zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen über verschiedene Kanäle zur Verfügung. Sie erreichen uns am besten per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Webseite. Wir sind stets bemüht, auf Anfragen schnell und effizient zu reagieren und Ihnen bei jedem Anliegen behilflich zu sein.